Hilfe & FAQ

Das Treueprogramm des Clubs

Der Bruneau Club ist ein exklusives Treueprogramm, mit dem Sie Punkte sammeln können, die Sie gegen :

  • Geschenke von Top-Marken
  • Sofortige Rabatte auf Ihre Bestellungen bei Bruneau

Hinweis: Die Aufnahme in den Club ist abhängig von der Häufigkeit und dem Durchschnittswert Ihrer Bestellungen.


CluB-Punkte sammeln

Das Treueprogramm von Bruneau ermöglicht es Ihnen, Punkte zu sammeln und diese in Geschenke oder Rabatte umzuwandeln.


Punkte in Geschenke umwandeln


So entdecken Sie alle angebotenen Geschenke

Gehen Sie in den CluB-Shop.


So wandeln Sie Ihre CluB-Punkte um

Die Umwandlung von Punkten in Geschenke muss gleichzeitig mit der Bestellung von Produkten erfolgen.


Lieferzeiten für CluB-Geschenke

Die Lieferzeit der Geschenke hängt von ihrer Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung ab. Wenn sie bei Bruneau vorrätig sind, werden sie gleichzeitig mit der Produktbestellung geliefert. Wenn sie vom Hersteller geliefert werden müssen, werden sie separat geliefert.


Lieferadresse für CluB-Geschenke

Die Geschenke werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert: dies kann die Liefer- oder Rechnungsadresse der Empfängerfirma sein.


Im Falle eines Problems mit Ihrem Geschenk

  • Wenn das Geschenk bei Erhalt defekt ist: Sie können das Problem dem Bruneau-Kundendienst über unser Formular melden. Es wird Ihnen ein Ersatzgeschenk angeboten.
  • Nach Gebrauch: Es gilt die kommerzielle Garantie des Herstellers oder Lieferanten.

Ausnahme: Ein E-Gutschein kann nicht storniert oder zurückgegeben werden. Wenn die für die Bestellung verwendeten CluB-Punkte storniert werden (z. B. nach Stornierung einer Bestellung), behält sich Bruneau das Recht vor, den Wert des e-Gutscheins zurückzufordern.


Umwandlung Ihrer Punkte in Rabatte


Sie können Ihre CluB-Punkte ganz oder teilweise in einen Sofortrabatt umwandeln.

Von Ihrem Bruneau-Warenkorb aus:

  • Klicken Sie in der CluB-Box auf "In Rabatt umwandeln".
  • Bestimmen Sie die Anzahl der umzuwandelnden Punkte oder den gewünschten Rabattbetrag.
  • Wenden Sie den Rabatt an


Prüfen Sie Ihre Punktehistorie

Sie können Ihre CluB-Punktehistorie in der Rubrik Mein Konto unter Meine CluB-Vorteile, Meine Club-Punkte einsehen. Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre Punktekäufe und -umwandlungen der letzten 12 Monate.


Gültigkeit der CluB-Punkte

Erworbene Punkte sind bis zum 31.12. des auf den Erwerb folgenden Jahres gültig.
- Vor dem 01.01.2025 erworbene Punkte verfallen am 31.12.2025.
- Im Jahr 2025 erworbene Punkte sind bis zum 31.12.2026 gültig.